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芦山县人民检察院举办“民有所呼、我有所应,群众信访
发布日期:2020-06-18 05:49   来源:未知   阅读:

近日,芦山县检察院按照高检院统一部署,举办“民有所呼、我有所应,群众信访件件有回复”新时代检察宣传周开放日活动。院党组成员、副检察长高宏出席并主持开放日活动。省、市人大代表、市政协委员、市级人民监督员、芦阳街道、联系村代表等受邀参加活动。

首先,我院12309检察服务中心干警详细介绍了我院打造标准化12309检察服务中心的情况。按照高检院部署,高质量完成了接待大厅及网络平台建设,形成来信、来访、电话、网络、视频接访等资源有效整合的“五位一体”接访机制,通过12309网站、12309移动客户端、12309检察服务热线和12309微信公众号四种渠道,向社会提供检察服务、案件信息公开、接受监督等“三大服务”,建立了集控告、申诉、举报、咨询、查询等功能于一体的综合性受理平台,向社会提供更加便捷高效的“一站式”服务,打通了服务群众“最后一公里”,畅通群众诉求表达渠道。

随后,高宏主持召开座谈会议,并通报我院近三年来信访工作总体情况及主要工作做法。近三年来,我院通过12309检察服务中心妥善处理各类信访132件、远程视频接访10件,严格执行“七日内程序性或结果性回复、三个月内办理过程或结果答复”制度,减轻群众诉累。与会人员分别结合各自工作展开充分讨论,为我院下一步工作开展积极建言献策。

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